Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

VRM IT GmbH, Raffaele Lupo (Geschäftsführer), Aicher Straße 12/1, 70794 Filderstadt, Telefon +49 7157 987 30 06, Mobil +49 178 26 06 845, Fax +49 7157 987 30 08, E-Mail mail@vrmit.de.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf eigenen Webservern der VRM IT GmbH in einem Rechenzentrum in Deutschland betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten verarbeitet (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem, Referrer). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und stabiler Betrieb). Logfiles werden nach 7 Tagen gelöscht.

3. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen keine Cookies und keine Analyse-, Tracking-, Werbe- oder Social-Media-Dienste ein. Schriften, Bilder und Videos werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen; dabei werden keine Daten an Dritte übertragen.

Beim ersten Besuch weisen wir in einem Hinweisfenster darauf hin. Dass Sie den Hinweis gesehen haben, speichert Ihr Browser lokal im Eintrag „vrm_consent“ (Local Storage) für 12 Monate. Wenn Sie den Aktionshinweis schließen, wird dies ebenfalls lokal gespeichert („vrm-promo-off“). Diese Informationen verlassen Ihr Gerät nicht. Die Speicherung ist technisch erforderlich, um den Hinweis nicht bei jedem Seitenaufruf erneut anzuzeigen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können die Einträge jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen; den Hinweis rufen Sie über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite erneut auf.

4. Kontaktformular, Chat-Assistent, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Formular, den Chat-Assistenten, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Telefonnummer oder E-Mail, Thema, Nachricht, Rückrufwunsch), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO (Beantwortung allgemeiner Anfragen). Der Chat-Assistent arbeitet ohne künstliche Intelligenz und ohne externe Dienste; Ihre Eingaben werden erst übermittelt, wenn Sie am Ende ausdrücklich einwilligen und auf „Absenden“ tippen. Im Formular bestätigen Sie Ihre Einwilligung mit einem Häkchen (Opt-in, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können sie jederzeit per E-Mail an mail@vrmit.de mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung. Wir löschen die Daten, wenn sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Spam-Schutz „Ich bin kein Roboter“

Formular und Chat schützen wir mit einer selbst gehosteten Prüfaufgabe: Nach dem Anhaken bzw. Absenden löst Ihr Browser im Hintergrund eine kleine Rechenaufgabe, die unser Server ausgibt und prüft. Dabei werden keine Daten an Dritte übertragen und keine Cookies gesetzt; verarbeitet werden nur die für den Abruf technisch nötigen Daten (siehe Abschnitt 2). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch und Spam).

5. Bilder und Videos

Alle Fotos und Videos auf dieser Website liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort geladen. Es werden dabei keine Daten an Adobe oder andere Dritte übermittelt. Die Fotos und das Video haben wir über Adobe Stock lizenziert; die Urheberangaben finden Sie im Impressum unter „Bildnachweise“.

6. Externe Links

Links zu TeamViewer, Google Play, App Store, OpenStreetMap und zu Websites unserer Kunden öffnen Angebote Dritter. Erst beim Anklicken werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen; es gelten deren Datenschutzhinweise.

7. Fernwartung

Für Fernwartung nutzen wir TeamViewer (TeamViewer Germany GmbH, Göppingen). Eine Verbindung entsteht nur, wenn Sie QuickSupport selbst starten und uns die ID mitteilen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit TeamViewer besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an mail@vrmit.de.

9. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Stuttgart.

Stand: November 2026